أزمة «زيرو ترافيك» تهدد زيارات المواقع الإخبارية

تواجه المؤسسات الإعلامية تحديات متزايدة في ظل تراجع الزيارات القادمة من محركات البحث، بالتزامن مع تنامي اعتماد المستخدمين على أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات والأجوبة، وهو ما يعيد طرح تساؤلات بشأن مستقبل المواقع الإخبارية وقدرتها على الحفاظ على جمهورها ومداخيلها الرقمية.

وفي هذا السياق، رصد تقرير حديث صادر عن معهد رويترز لدراسات الصحافة تجارب مؤسسات إعلامية في التعامل مع مرحلة ما بعد الاعتماد التقليدي على تحسين الظهور في محركات البحث (SEO)، مشيراً إلى تراجع زيارات المواقع الإخبارية القادمة من محرك البحث غوغل بنسبة 40 في المائة بين يوليوز 2025 ويوليوز 2026.

ويثير هذا التراجع مخاوف الناشرين من ظاهرة «غوغل زيرو»، التي تشير إلى انخفاض إحالة المستخدمين إلى المواقع الإخبارية، في وقت باتت فيه روبوتات الدردشة وأدوات الذكاء الاصطناعي توفر إجابات مباشرة، دون أن يضطر المستخدم إلى زيارة المصدر الأصلي للمعلومة.

ونقل التقرير عن عزرا إيمان، مدير الذكاء الاصطناعي في الإعلام لدى الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأخبار «وان-إيفرا»، أن منصات الذكاء الاصطناعي تعتمد أنظمة مختلفة للبحث واسترجاع المعلومات، وتميل إلى الاستناد إلى عدد محدود من المصادر، الأمر الذي يصعّب فرص ظهور المؤسسات الإعلامية الصغيرة ضمن إجاباتها.

من جانبها، اعتبرت الباحثة في علوم الإعلام والاتصال، ليلى دومة، أن أزمة «زيرو ترافيك» لا تقتصر على الجانب التقني، بل تعكس تحولاً بنيوياً في طرق إنتاج المحتوى الإعلامي وتوزيعه واستهلاكه، فضلاً عن طبيعة العلاقة بين المؤسسات الصحافية والمنصات الرقمية.

وأوضحت أن ظهور المؤسسات الإعلامية في إجابات الذكاء الاصطناعي قد يعزز حضورها الرقمي ومصداقيتها، لكنه لا يضمن بالضرورة ارتفاع عدد الزيارات، خصوصاً عندما يحصل المستخدم على المعلومة كاملة دون الرجوع إلى الموقع الأصلي.

وشددت دومة على أهمية إعادة النظر في الاستراتيجيات الاتصالية والاقتصادية للمؤسسات الإعلامية، عبر الاستثمار في المحتوى الأصلي والحصري، وتعزيز العلاقة المباشرة مع الجمهور، وتنويع قنوات التوزيع، إلى جانب تطوير أساليب الظهور في محركات الإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (GEO)، مع مواصلة العمل وفق قواعد تحسين محركات البحث التقليدية (SEO).

وتبرز هذه التحولات الحاجة إلى مقاربة رقمية جديدة لا تكتفي بالسعي إلى جلب الزيارات، بل تركز أيضاً على بناء علامة إعلامية موثوقة، وتطوير علاقة مستدامة مع الجمهور، بما يساعد المؤسسات الصحافية على التكيف مع التغيرات المتسارعة في بيئة الإعلام الرقمي.