المملكة السعودية  تستضيف مؤتمر الحج 1447هـ لتعزيز جودة الخدمات وتطوير منظومة الحج

برعاية كريمة من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، تنطلق فعاليات النسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض الحج 1447هـ خلال الفترة من 9 إلى 12 نوفمبر الجاري، في مركز جدة سوبر دوم، والذي تنظمه وزارة الحج والعمرة.

ويعد المؤتمر منصة محورية تسلط الضوء على الجهود الوطنية الرامية إلى تطوير منظومة الحج بشكل شامل، حيث يجمع تحت سقفه نخبة من المختصين والخبراء والجهات المعنية من داخل المملكة وخارجها. ويهدف المؤتمر إلى تبادل الخبرات، واستعراض أفضل الممارسات العالمية، ومواكبة أحدث التطورات التقنية والإدارية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.

ويأتي تنظيم هذا المؤتمر في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها الحكومة السعودية لرفع كفاءة منظومة الحج وتطويرها على المستويات التشغيلية والتنظيمية والتقنية. كما يأتي استجابة للنمو المستمر في أعداد الحجاج، وتنوع احتياجاتهم، وارتفاع سقف التوقعات نحو تقديم تجربة حج أكثر سلاسة وجودة.

وينعكس التزام المملكة الراسخ بتوفير بيئة آمنة ومنظمة وعالية الكفاءة لأداء المناسك من خلال محاور المؤتمر الرئيسية، التي تركز على الاستثمار في الحلول الذكية، وتبادل الخبرات، واستعراض أحدث الممارسات العالمية في مجالات إدارة الحشود والخدمات الميدانية.

ويشغل المؤتمر مساحة تتجاوز 52 ألف متر مربع، ويستضيف أكثر من 260 جهة عارضة تمثل 13 قطاعاً حيوياً، أبرزها السياحة، والتقنية، والخدمات الصحية، والخدمات التشغيلية.

ويشارك في جلساته الحوارية وورش العمل أكثر من 95 متحدثاً وخبيراً دولياً، يقدمون عبر 80 جلسة حوارية و60 ورشة عمل أكثر من 100 فكرة مبتكرة تهدف إلى معالجة التحديات المستقبلية واستكشاف الفرص المتاحة لتحسين رحلة الحج والعمرة. ومن المتوقع أن يشهد المؤتمر حضوراً يتجاوز 150 ألف زائر من داخل المملكة وخارجها.

ويستعرض المؤتمر عدداً من المبادرات النوعية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة، منها مبادرة “إعاشة ثون” التي تقدم نموذجاً جديداً ومرناً في تقديم الوجبات بشكل شخصي، ومبادرة “أنسنة المشاعر” التي تهدف إلى تصميم الفضاءات والخدمات بما يضمن راحة الزائرين وانسجامهم مع البيئة المحيطة، إضافة إلى مبادرة “الحلول المستدامة” التي تعتمد على الطاقة النظيفة وتقنيات التبريد الذكي والإدارة الفعالة للموارد.

كما تحتضن “منطقة الابتكار” ضمن فعاليات المؤتمر أكثر من 15 شركة تقنية ناشئة، تشارك في ثلاثة تحديات ميدانية حقيقية تهدف إلى تحسين إدارة الحشود والعمليات من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، في خطوة تهدف إلى توظيف الابتكار لخدمة ضيوف الرحمن.

ويؤكد المؤتمر من خلال هذه الفعاليات والمبادرات على المكانة الريادية للمملكة العربية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن، وسعيها الدؤوب لتطوير تجربة الحج والعمرة بما يتوافق مع رؤية 2030 الطموحة.