المنصة الهاتفية “ألو 300″ تستقبل 9500 مكالمة في اليوم
بعد أن تم إطلاق المنصة الهاتفية “ألو 300″ في 25 مارس الجاري بهدف تقديم الإرشادات والإجابة على تساؤلات المواطنات والمواطنين وتلقي شكاياتهم في ما يتعلق بالجانب الصحي المرتبط بفيروس كورونا “كوفيد – 19” , سجلت لحد الآن حوالي 38 ألف اتصال هاتفي أي بمعدل 9500 مكالمة في اليوم.
وكشفت وكالة المغرب العربي للانباء، أن الاتصالات التي يسهر على تلقيها استشاريون عن بعد، أطباء على مستوى التكوين، تهم طلب معلومات حول الأعراض التي يشعر بها المتصلون ومدى تطابقها مع أعراض كوفيد19.
وحسب المصدر ذاته، فإن الساهرين على تلقي الاتصالات يتم توجيه الحالات المشتبه فيها إلى المراكز الاستشفائية القريبة من خلال تزويدهم بما يتعين عليهم القيام به من أجل التكفل بهم.
وبخصوص الشكايات التي يتم التوصل بها، أكد المصدر ذاته أنه يتم استقبالها من طرف التمثيلية الدائمة لوزارة الداخلية على مستوى هذه المنصة الهاتفية، ثم يتم توزيعها على ولايات وعمالات وأقاليم المملكة لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل أن تحظى بالمعالجة المناسبة والملائمة.
التعليقات مغلقة.