توقيع مذكرة تفاهم لتطوير الخدمات عن بعد بالأمازيغية

شهدت مدينة الرباط أول أمس الأربعاء، 16 ماي 2024، توقيع اتفاقيتين هامتين ، تدعم قطاع مراكز الاتصال بمدينة الحسيمة ، و تهدف الى خلق فرص شغل جديدة للشباب.

وقد تم توقيع مذكرة التفاهم هاته ،  بين وزارة الانتقال الرقمي والإصلاح الإداري ، شركة فرنسية متخصصة في مجال تنشيط الخدمات، من أجل دعم إحداث مركز نداء باللغة الأمازيغية بمدينة الحسيمة.

ويهدف هذا المركز إلى توفير خدمات عالية الجودة للعملاء باللغة الأمازيغية، وتعزيز التعدد اللغوي في المغرب.

و في إطار منفصل، تم توقيع اتفاقية شراكة بين الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات بالحسيمة وشركة فرنسية أخرى، تهدف إلى إنشاء مركز نداء جديد لها لخدمة الزبائن باللغة الأمازيغية. ويعد هذا المركز الأول من نوعه بالمغرب، ومن المتوقع أن يخلق 250 فرصة عمل جديدة للشباب المتحدثين باللغة الأمازيغية.

أكد عثمان لمع، المدير الإقليمي للوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات، على أهمية هذه المبادرات الجديدة ومساهمتها في توفير فرص شغل لأبناء المنطقة، وتعزيز التنمية الاقتصادية المحلية. وأشار إلى أن الوكالة ستواكب هذه المبادرات من خلال توفير برامج تأهيلية للشباب الراغبين في العمل في مراكز الاتصال.

و أشار لمعيز إلى أن جهة الشمال، وضمنها إقليم الحسيمة، أصبحت تتمتع بجاذبية مهمة لاستقطاب الشركات العاملة في قطاع مراكز الاتصال، وذلك بفضل توفر البنية التحتية الملائمة، والموارد البشرية المؤهلة، والتنوع اللغوي.

و يذكر أن المغرب أصبح رائدا في مجال مراكز الاتصال على مستوى إفريقيا والعالم العربي، حيث يحتل المرتبة الأولى من حيث حجم مراكز الاتصال. وتُساهم هذه الاتفاقيات الجديدة في تعزيز مكانة المغرب في هذا المجال، وتُساهم في خلق المزيد من فرص العمل للشباب.