“غوغل” تطلق ميزة البث المباشر للفيديو خلال المكالمات الحرجة على هواتف أندرويد

أعلنت شركة “غوغل” العملاقة للتكنولوجيا عن إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة على هواتف أندرويد، تتيح للمستخدمين مشاركة بث فيديو مباشر مع مشغلي خدمات الطوارئ أثناء المكالمات الحرجة. تأتي هذه الخاصية كحل تكنولوجي متطور للتغلب على عجز الكلمات في وصف المشاهد المعقدة أو الصادمة، مما يمنح فرق الاستجابة عيونًا ترى الواقع كما يحدث.

تهدف الميزة بشكل أساسي إلى سد الفجوة بين الوصف الشفهي والواقع المرئي، خاصة في الحالات التي يكون فيها المتصل تحت ضغط نفسي أو جسدي كبير، كحالات الحوادث المرورية الخطيرة، أو الأزمات الطبية المفاجئة، أو أثناء الكوارث الطبيعية سريعة التطور مثل حرائق الغابات والفيضانات. فالقدرة على رؤية الموقف بعين المشاهد تمنح فرق الطوارئ تقييماً دقيقاً وفورياً، يمكن أن يحدث فرقاً حاسماً في سرعة ونوعية التدخل.

تعتمد الميزة على بنية أمان متطورة، وتتكامل مع خدمات غوغل الحالية التي تعمل على تعزيز الأمان، مثل: تحديد موقع الطوارئ بدقة، واكتشاف حوادث السيارات تلقائياً، واكتشاف السقوط للمستخدمين المسنين، بالإضافة إلى خدمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية في المناطق النائية.
وأكدت غوغل أن العملية تحافظ على خصوصية وأمان المستخدم. فعند اتصال الشخص برقم الطوارئ، يمكن لمشغل الخدمة – إذا رأى الحاجة – أن يطلب تفعيل البث المباشر. يظهر عندها إشعار واضح على شاشة هاتف المستخدم يطلب الإذن بمشاركة الفيديو، ويمكن للمستخدم الموافقة بضغطة واحدة. والأهم من ذلك، أنه يحتفظ بالسيطرة الكاملة، حيث يمكنه إيقاف البث في أي لحظة، مما يضمن عدم انتهاك خصوصيته بعد انتهاء الحاجة الملحة.

تسعى غوغل من خلال هذه الخاصية إلى إحداث تحول جذري في آلية الاستجابة للطوارئ من خلال:

نقل فرق الطوارئ من مرحلة الاعتماد على الوصف الذي قد يكون مضطرباً أو ناقصاً، إلى رؤية مباشرة وحية لطبيعة الحادث، حجم الخطر، وعدد المصابين.

المساعدة في اتخاذ القرار الفوري بنوع المساعدة المطلوبة (سيارة إسعاف، فرق إنقاذ، إطفاء، شرطة) وعددها، وإرسالها إلى المكان الدقيق.

تمكين مشغل الطوارئ من تقديم إرشادات أولية أكثر دقة وفعالية للمتصل أو للأشخاص الموجودين في المكان، مثل كيفية إجراء الإنعاش القلبي الرئوي أو كيفية التعامل مع الحريق بشكل آمن، بناءً على ما يراه.

موازنة الابتكار مع الخصوصيةو تصميم الميزة مع وضع الخصوصية في الصميم، حيث أن المشاركة اختيارية ومشفرة ويمكن إيقافها فوراً.

بإطلاقها هذه الميزة المتطورة، لا تقدم “غوغل” مجرد تحديث تقني عابر، بل تقدم حلاً إنسانياً حقيقياً يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والاتصالات لإنقاذ الأرواح. هذه الخطوة تعزز من دور التكنولوجيا كشريك فعال في تعزيز الأمن والسلامة العامة، وجعل الاستجابة للطوارئ أكثر ذكاءً وسرعة وفعالية، وتمنح الأمل في الحصول على مساحة دعم أفضل حتى في أحلك الظروف وأصعب اللحظات.